全新 AI Voice 智能语音服务，迎接全新体验
Voice AI Agent 利用强大的人工智能，通过自然、流畅的语音对话，自动处理来电接听与自动外呼。它不仅能理解客户意图，更能调用工具解决问题，为客户提供 7×24 小时人声级、高情商的服务体验
一整套强大的语音交互能力
从语音理解到智能决策，再到工具执行，Voice AI Agent 提供完整的解决方案
智能语音导航
彻底告别繁琐的按键菜单。客户直接说出需求，AI 即时理解并精准路由至对应服务节点，极大提升体验效率
自动外呼与来电接听
主动进行回访、通知或 AI 语音外呼；同时作为第一道防线，智能接听所有来电，过滤无效呼叫，减轻人工坐席压力
人声级 TTS 与实时语音理解
采用顶尖的语音合成技术，声音自然逼真，富有情感。结合实时语音识别与理解，确保对话流畅无中断，如同与真人交流
无缝人工转接
当遇到 AI 无法处理的复杂场景时，会平滑地转接至人工坐席，并同步对话上下文，确保服务连贯性
完整的智能对话式服务
Voice AI Agent 将大语言模型的理解与推理能力、丰富的工具调用能力与实时语音交互完美结合，实现了真正意义上的智能对话式服务，而不仅仅是简单的问答机器人
语音输入
客户通过电话或语音应用与 AI Agent 交互。系统实时捕获语音信号，通过先进的语音识别技术将其转换为文本，同时提取语调和情感信息。
- 实时语音识别，准确率 > 95%
赋能多元业务场景，创造真实价值
高效客户服务与查询
客户只需直接询问，AI Agent 即可通过内部系统查询物流状态并实时告知，无需人工介入，将平均处理时间从分钟级降至秒级。
主动式通知与回访
AI 自动外呼，进行订单确认、满意度回访或活动通知，并可即时处理客户的反馈。
7×24 小时业务承接
在非工作时间，AI Agent 可接听来电、处理问题、收集信息，或根据紧急情况判断是否转接人工座席，实现永不掉线的服务。
为什么我们的 Voice AI Agent 与众不同?
真正的工具调用能力
不仅仅是问答，更能直接操作业务系统解决问题，实现服务闭环。
基于大模型的深度推理
能够处理复杂、多轮的对话场景，理解言外之意，而非简单的脚本式应答。
丝滑的人工转接机制
确保复杂问题无障碍传递，提供「AI+人工」的无缝协作体验。
高度的可定制性
提示词、工具、知识库均可根据您的业务需求灵活配置，让 AI 成为您的专属专家。
开始免费试用