一站式升级客服联络中心
覆盖文本与语音全渠道，已在跨境电商、物流、汽车、游戏、金融等行业深度落地，支持全渠道接入与现有业务系统无缝集成。
数百家中国出海品牌企业选择，多家 VC 投资机构认可，中国跨境行业优质服务商
助力您的企业成功出海
自动接待、解答和成交全球用户
已服务数百家全球品牌，提升转化率，降低海外服务人力成本
北京快牛智营科技有限公司（QuickCEP）是服务全球品牌的领先大模型AI-Agent平台，已服务全球数百家中国品牌企业，基于自主研发的CEP（Consumer Engagement Platform）平台，专注为全球品牌企业提供面向海外消费者的一站式AI Agent营销与服务运营工具。
理解、决策、行动 一体化的 AI Agent 客户专家
- 自动处理 60% 重复咨询
- 通过个性化销售提升 2.5 倍转化
- 全行业适配, 构建服务学习优化闭环, 持续降低运营成本
- CDP 底座存全渠道偏好、行为。上下文赋能 AI 长期记忆
告别传统 IVR, 迎接能销售、会支持的 AI Voice Agent
- 实时语音识别, 准确率 > 95%
- 主动进行回访、通知或营销外呼, 减轻人工坐席压力
- 赋予 AI 声音丰富的情感和自然的韵律, 让每次通话都温暖、专业
- 提示词、工具、知识库均可根据您的业务需求灵活配置, 让 AI 成为您的专属专家
多专家 Agent 协作
具备销售与支持能力的对话式 AI Agent, 洞察客户全周期价值的增长引擎, 在每一次互动中自动转化商机。
所有技术集成在一个平台上
具备销售与支持能力的对话式 AI Agent, 洞察客户全周期价值的增长引擎, 在每一次互动中自动转化商机。
是一切的基础
QuickCEP 拥有国际标准化组织 (ISO) 的 ISO 27001 认证, ISO 27701 认证, 符合欧洲 GDPR 数据合规标准。
知识库文档
支持多格式文件上传,兼容飞书、钉钉、Zendesk、API等多渠道企业知识文档,网页知识可自动同步更新
智能商品/产品推荐
结合多轮问答,多维度分析用户行为与需求,智能挖掘潜在消费意向,精准推送个性化商品,实时优化推荐策略提升转化
订单物流查询
支持订单号、手机号、邮箱多维度快速查询物流,实时同步最新物流轨迹及节点,全程清晰追踪配送进度
智能对话/邮件辅助
AI具备邮件辅助生成、回复扩写与润色能力,能根据语境自动生成专业的回信内容供坐席参考,显著缩短回复耗时
意图与情绪识别
AI能自动识别客户的意图和情绪,并在转人工前进行智能分流,确保坐席处理的是与其专业匹配的问题
会话自动总结
每一通会话结束后,AI会自动生成摘要,提取关键点并自动打上意图和情绪标签,方便后续复盘和工单流转
客户记忆
通过CDP底座存储全渠道偏好,利用行为、上下文技术赋予AI长期记忆,实现个性化温情互动,增强品牌忠诚度
多语言问答能力
支持 50余种语言实时在线同步翻译,助力坐席打破跨国语言沟通壁垒,精准对接全球消费者需求,保障服务沟通顺畅高效