品牌出海，
AI Agent 赋能
AI Agent 赋能
QuickCEP AI Agent 平台帮助全球品牌实现 7×24 小时智能客服，
提升客户满意度 90%，GMV 增长 10% 以上
90%
客户满意度提升
67%
AI 独立接单
品牌出海面临的挑战
跨境电商企业在全球化运营中面临的 5 大核心难题
语言及文化差异
- 不同市场需要不同语言支持，多语言成本高
- 不同文化用户期待差异大
时差及响应时效压力
- 7x24小时在线是硬要求，平台 SLA 严苛，回复慢影响店铺评分
客服数据没被用起来
- 大量用户反馈缺少 CDP，用户运营困难重重，无法反哺产品改进
售后复杂度爆炸
- 跨境退换货成本极高，数据割裂，工具堆叠，平台规则复杂频繁变化
品牌升级期的新痛点
- 从铺货转品牌后，客服需要成为品牌代言人，用户期待更高
完整的解决方案
QuickCEP 提供 7 大核心功能模块，全方位赋能品牌出海
价值体现
重塑出海客户服务链路，提升整体运营效率
90%
沟通效率提升
有效识别用户意图并推进工单分配
7x24h
无国界陪伴
智能系统实时应对时差难题
90%
接待满意度
多语种直连无障碍沟通保障体验
40~60%
人力成本降低
代替人工重复性操作与咨询流程
10%+
转化提升
个性化SCRM管理推动复购率飙升
客户案例
陪伴 2,000+ 跨境出海企业实现精细化增长
Olight - 傲雷
全球知名高端手电品牌，主打独立站及全渠道出海
主要挑战
- 大量品牌散客需要跨平台同步跟进管理，精细化诉求高
- 日常咨询量极大，客服处理时效性直接影响消费复购率
解决方案
- 聚合各个社媒及电商平台的消息渠道，统一高效管理会话
- 启动 AI Agent 自动化智能回复售后咨询并辅助分发工单
项目成果
77%+
人工介入率降低
67%+
转化量逆势增长
泡泡玛特 (POP MART)
全球流行潮玩品牌，跨境电商头部商家
主要挑战
- DTC出海面临海量买家咨询需求，同时亟需SCRM体系深度管理不同阶段用户的全生命周期
解决方案
- 打造一站式智能知识库，支持自然语言识别从而快速且高度拟人化地响应用户常见问题
- 基于消费记录和精细化用户画像标签，实施全域SCRM邮件及站内全漏斗自动化触达营销
项目成果
30%+
首应时长缩减
60%+
转化增长突破
10%+
客户复购率提升
信任我们的全球品牌
陪伴 1,000+ 家大中型出海品牌完成全球本土化布局
